Teknologi digital telah memperluas hubungan antara penyebaran informasi berbasis teks dan pembacanya jauh melebihi jumlah kata dalam selembar koran. Dengan teknologi yang melipat jarak serta waktu pembuatan berita atau artikel, orang-orang yang mulanya membaca koran mulai beralih ke media-media digital. Hasilnya, kepunahan media cetak di Indonesia menjadi tak terelakkan dan kebutuhan akan media digital pun semakin tinggi. Untuk menjawab permintaan yang tinggi, enggak heran jika sekarang ini kita menjumpai banyak media digital baru.

Perubahan dari media cetak ke digital yang bebas kertas (paperless) ini tak luput dari permasalahan baru seperti, bagaimana caranya dapat menghasilkan konten yang tepat sekaligus mendapatkan pembaca setia? Jawabannya bukan terletak pada konten berkualitas. Malahan, seringkali kualitas konten menjadi faktor kedua terpenting dalam peningkatan engagement pembaca. Lantas apa sih tepatnya yang bisa dilakukan untuk meningkatkan keterlibatan pembaca hingga kamu mendapatkan pembaca yang setia?

Baca Juga: Majalah Lifestyle Belum Menyerah di Era Digital

Nah, bagi kamu yang telah atau ingin membangun media digital, berikut 5 cara meningkatkan engagement atau interaksi dengan pembaca:

Fokuslah pada konsumen

Sama seperti cetak biru pemasaran pada umumnya, media pun harus bisa mengerti konsumennya. Oleh karenanya, alih-alih menjabarkan media digitalmu sebagai produk, cobalah mengubah pola pikir dengan membuat berita sesuai dengan kebutuhan pembaca.

Dian Gemiano, CMO KG Media menjelaskan supaya pembaca tertarik, sebuah media digital harus “merubah mindset dari product centric menjadi customer centric.” Ia menjelaskan jika upaya perubahan fundamental ini wajib dilaksanakan supaya dapat lebih lebih mengerti apa yang pembaca butuhkan.

Optimalisasi data

Setelah upaya mendengar kebutuhan pembaca dilakukan, maka langkah selanjutnya menurut Dian Gemiano adalah memaknai data yang selama ini sudah tersedia dan melimpah. “Data ini kemudian dijadikan basic untuk membuat keputusan-keputusan baik terkait brand, product ataupun business.” Menggunakan data secara optimal dan mengolahnya sedemikian rupa hingga menghasilkan sebuah konten berkualitas pada akhirnya akan menarik minat banyak pembaca baru.

Bangun sebuah pipeline untuk mengakomodasi kontribusi pembaca

Salah satu cara lainnya bagi media yang ingin meningkatkan engagement pembaca adalah dengan mengundang pembaca menjadi partisipan aktif. Beberapa website media digital biasanya dilengkapi oleh formulir dan undangan bagi pembaca untuk membagikan pengetahuan mereka. Tak hanya itu, para pembaca juga dapat mengirimkan sebuah artikel opini dengan topik yang sesuai dengan interest mereka.

Buat cara agar pembaca aktif berinteraksi

Mencantumkan informasi kontak editor atau reporter di media sosial yang dapat dihubungi merupakan sebuah katalis untuk meningkatkan engagement pembaca. Lewat cara ini, para pembaca mendapat dorongan untuk berinteraksi dengan orang-orang yang terlibat dalam penyusunan konten informasi. Pada akhirnya cara tersebut mampu meningkatkan keterlibatan pembaca serta menumbuhkan loyalitas pada media digital.

Baca Juga: Transformasi Media Cetak di Era Digital

Terbuka pada perubahan

Dian Gemiano mengungkapkan jika relevansi (relevance) adalah kunci dari keterlibatan (engagement) pembaca. Oleh karenanya, jangan menolak perubahan. Melainkan tetaplah selalu berjaga-jaga. Ini karena perubahan budaya yang terjadi di masyarakat bukanlah faktor yang dapat dikontrol perseorangan. Dengan selalu mengikuti perubahan yang terjadi di masyarakat, sebuah media digital pun akan selalu relevan dan memiliki pembaca setia.

‍